Service System

全链路民宿运营服务体系

从项目开发、设计装修、SaaS 系统到线上运营和线下服务,把分散房源转化为标准化、可管理、可增长的旅居产品。

项目开发 设计装修 SaaS系统 运营服务

Full-Chain Capability

全链路服务能力

从资产激活到品牌溢价,覆盖民宿运营全生命周期。

01

项目开发

业主资源拓展、项目专业评估、合作洽谈与高效签约转化。

02

设计装修

设计清单、软装配置、采购安装、保洁摄影与上线准备。

03

SaaS系统

自研 SaaS 系统打通房源、订单、工单与财务结算,形成全链路数字化运营闭环。

04

线上运营

动态定价、活动管理、订单转化、评价维护与收益提升。

05

线下服务

入住接待、客户服务、保洁维修、房源巡检与业主维护。

06

品牌增长

抖音、小红书、视频号等内容矩阵推广与品牌曝光。

Operational Advantage

运营能力与服务标准

以平台流量、内容获客、数字化管理和住客服务 SOP 为核心,持续提升房源经营效率、客户体验与业主资产收益。

4.8/5.0携程平台客户评分样本
89%运营房源平均入住率样本
80%业主合作续约率样本
1000+房源服务 SOP 验证规模
OTA

平台流量运营

围绕携程、途家、美团等 OTA 平台做房源搭建、评分维护、活动报名、榜单申请和价格策略优化。

Content

新媒体获客

通过小红书、抖音、视频号内容矩阵完成种草、搜索曝光和转化承接,强化标杆门店长期声量。

SaaS

数字化管理

自研 SaaS 民宿管理体系覆盖房源、订单、工单、审批、财务、组织、人力和消息协同,提升跨门店管理效率。

Service

住客服务 SOP

覆盖行前沟通、快速入住、住中管家响应、清洁维修和离店好评引导,让分散房源获得稳定服务体验。

Service Process

标准化服务流程

从首次咨询到收益结算,全流程可视、可控、可追溯。

01初步咨询
02项目评估
03方案制定
04签约确认
05设计装修
06SaaS系统
07日常运营
08收益结算